Perfil de Síndico – Síndico Profissional
Síndico Profissional
O Síndico Profissional não encontra os moradores diariamente. Isto evita atritos e reclamações constantes. O segredo de ser um Síndico respeitado é o diálogo. Saber manter os gastos e não ultrapassar os limites do caixa é fundamental. Deve trabalhar para não aumentar excessivamente a taxa condominial.
- Características comuns
Simpático e está na posição de Síndico para ajudar e escutar
Prioriza a manutenção e conservação do condomínio. À princípio mantém as empresas que já fazem ou fizeram serviços para o condomínio. Avalia o serviços destes e se achar que não foi bom, inicia a busca por 3 orçamentos de empresas idôneas no mercado.
O fato de não ser morador do condomínio, faz com que todas as suas ações sejam tomadas de forma totalmente imparcial e profissional.
Em caso de obras, busca orçamentos (pelo menos três) e leva para assembleia analisar. Nestes casos não toma providências sem a anuência do Conselho ou Assembleia.
Nos casos onde ocorrer emergência, toma as providências e depois leva ao conhecimento através da assembleia.
Preocupa-se com que os condôminos estão achando de sua gestão.
- Gosta de ser sociável e promover uma gestão transparente.
Por serem profissionais, não se envolvem em brigas e atritos entre moradores. Prefere escutar os dois lados e recomendar as providências para ambas as partes. Procura sempre o entendimento.
Administra o condomínio como administra uma empresa.
Tem o pensamento focado no orçamento e na valorização do patrimônio.
É aberto a inovações e soluções criativas para resolver problemas.
Não demora para tomar providências importantes, impede que pequenos problemas se tornem grandes.
Utiliza a administradora como parceira do seu trabalho.
São em sua maioria, administradores ou advogados.
Têm conhecimento da legislação que rege condomínios.
Mantém a administração sempre em ordem.
É uma boa fonte de orientação para os condôminos.
Tem o zelador como um grande aliado.
Tenta adequar seu tempo dentro de cada condomínio de acordo com a demanda do condomínio.
Tem o condomínio como seu foco.
É proativo e ágil na resolução de problemas.
Ideal para condomínios, onde falta tempo, conhecimento ou até interesse da parte dos moradores para ocupar a vaga. Para esses casos a melhor saída é contratar um Síndico Profissional. Grandes empreendimentos, com várias torres, ou condomínios com pouquíssimas unidades e de elevado padrão são os que mais procuram a ajuda desse profissional.
Apesar de ser tentador haver uma pessoa qualificada para lidar com a administração do condomínio, um serviço que cada vez se mostra mais complexo, os especialistas ressaltam que é importante ter um condômino, morador do prédio, para exercer o cargo de Síndico.
Apenas quando não houver nenhum morador interessado na vaga, é que vale a pena buscar essa ajuda profissional. Uma boa contratação também é essencial, já que, apesar de profissional apto para a função, o Síndico contratado não isenta o condomínio de nenhum tipo de responsabilidade ou tarefa. Pelo contrário: é ainda mais importante se manter a par da gestão do condomínio, já que seu administrador maior não será afetado por possíveis arrecadações extras ou pela diminuição do valor do bem, caso esse venha a se desvalorizar por falta de cuidados, por exemplo.
Perfil
Como irá tratar principalmente com pessoas, o Síndico profissional deve ter características de liderança e organização; ser paciente e saber ouvir os anseios e pedidos dos moradores. Também é interessante que ele saiba se comunicar e seja bom negociador.
Quanto à sua formação, o ideal é que ele tenha conhecimentos de administração de empresas, contabilidade, direito e recursos humanos. Infelizmente não há uma certificação básica para a função, mas existem entidades que costumam oferecer cursos de capacitação para Síndicos em geral (profissionais ou não).
Trabalho com as Administradoras
O Síndico, quando profissional, passa a ser mais um dos muitos prestadores de serviço do condomínio. Mesmo sendo qualificados para o cargo, o respaldo de uma boa administradora é imprescindível. Com estes dois prestadores de serviço, bem qualificados, o condomínio só tem a ganhar.
A empresa fica responsável pela parte de cobrança, departamento pessoal, arrecadação de impostos dos prestadores de serviços e empresas terceirizadas. Muitas vezes o recrutamento de pessoal é compartilhado, em outras o Síndico Profissional já conhece uma empresa terceirizada de sua confiança, que o suporta nesta área.
Em alguns locais, a falta de interesse pelo cargo de Síndico faz com que a administradora fique com a função por certo período de tempo, o que está longe do ideal. Justamente por ser o Síndico quem fiscaliza o trabalho da administradora, fica desconfortável tanto para a administradora, quanto para o condomínio, o acúmulo destas funções.
Algumas Administradoras, em geral, não se sentem à vontade com esta situação, preferem recomendar ao condomínio a contratação ou então sugerem alguns profissionais, mas sem compromisso. Por outro lado existem Administradoras que enxergam aí uma grande oportunidade de mercado e recomendam seus Síndicos (funcionários da administradora), acumulando as duas funções.
Pagamento
Em geral, o Síndico profissional não atua em apenas um condomínio. Ele tem alguns clientes e se reveza entre os empreendimentos. Seu pagamento depende das horas gastas não apenas dentro do condomínio, mas também resolvendo assuntos relacionados ao local.
Em São Paulo e no Rio, a média de preços varia de R$1.500 a R$ 8 mil mensais, dependendo do tempo que o Síndico emprega no condomínio, do tamanho do empreendimento e da arrecadação do condomínio.
O pagamento ao profissional deve ser feito mediante notas fiscais.
Contratação
Como o profissional será um prestador de serviços do condomínio, é de extrema importância saber quem ele é. Procure se informar com outros clientes, ter conhecimento de como é executado o serviço, o cotidiano dele no trabalho, o relacionamento com moradores, o trato com os funcionários.
Peça um curriculum para o profissional, nele estarão as principais informações que você precisa.
Ele também deve apresentar documentação sua e da sua empresa, pois ele irá atuar como prestador de serviços.
Para tomar posse do cargo, o Síndico profissional deve ser eleito, como qualquer Síndico, por meio de uma assembleia. O ideal é que nesse encontro os moradores e o futuro Síndico alinhem suas expectativas para o futuro, evitando problemas provenientes da falta de diálogo.
Importante: Não esquecer que ao eleger um Síndico Profissional, deverá estar descrito na Ata de Eleição, todos os seus dados do Síndico, dados da empresa dele (por causa da nota fiscal) e valor do pró-labore a ser pago mensalmente ao Síndico/Empresa.
Contrato
No contrato de prestação de serviços do Síndico deve estar bem claro o que será considerado, as condições de serviço do profissional, suas funções, sua remuneração. Também deve estar explícito como se deve encerrar a prestação de serviços. Em geral, se dá um prazo de 30 ou 60 dias para a finalização da parceria.
Riscos
Contratar um profissional que não tenha experiência e capacitação suficiente para exercer a função, pode trazer risco para o condomínio. Um Síndico sem qualificação pode deixar o condomínio com vários problemas: seguros vencidos, dívidas trabalhistas que não foram pagas, etc.
As fontes consultadas sugeriram também pesar, na hora de contratar esse serviço, os bens adquiridos pelo profissional. Afinal, se o Síndico morador comete falhas graves e é levado à Justiça, é possível dispor de seus bens, como a sua unidade.
Se o Síndico profissional não contar com nenhuma garantia possível, como ficará o condomínio caso haja um grande furo nas suas finanças, e ficar comprovada má fé? Claro que sempre há a possibilidade de ações na Justiça, porém, a reflexão sobre o tema é importante.
Enfim, assim como existem as características pessoais de Síndicos moradores, relacionados às suas características pessoais, tais como: sexo e profissão, o mesmo também ocorre com o Síndico profissional. Existem várias
características: durão, mandão, amável, paciente, democrático entre outras características. Parecem não ter fim as várias características dos Síndicos.
O estilo pessoal do Síndico é fundamental para que ele exerça uma boa gestão. O Síndico rígido e durão não tem mais vez no mercado. Ele é identificado rapidamente e destituído. É preciso entender que o Síndico não é Síndico, ele está Síndico. Seu mandato vai acabar e ele continuará sendo vizinho, exceto quando se tratar de Síndico profissional, neste caso poderá ser destituído e/ou substituído e não será mais visto pelos condôminos.
Para ter sucesso nesta empreitada é fundamental que o Síndico tenha acima de tudo, bom senso, caso contrário a convivência não será boa. A utilização de uma administradora é imprescindível, sendo todos os recibos, notas fiscais e documentos totalmente contabilizados.
Hoje existem administradoras que digitalizam todos os documentos diariamente: notas fiscais, contas de Luz, Gás, Telefone, seus comprovantes de pagamento e até atas e plantas do condomínio. Disponibilizam estes documentos a todos os condôminos através de logins e senhas, onde os mesmos poderão ver a qualquer momento como estão sendo empregados os valores arrecadados e o saldo atualizado do condomínio, quase online. Digo quase, porque existe o tempo entre a entrega dos documentos ao motoboy e a chegada dos documentos na administradora. Desta forma evitam-se vários problemas, desde um simples descontrole sem nenhuma intenção até os desvios e tentações.
O nome do jogo chama-se transparência. Pode-se até errar, não conseguir fazer uma boa administração ou mesmo não ser aceito pela maioria, mas pelo menos não será questionado sobre seus gastos, por parte dos condôminos e/ou seus vizinhos.
Josué Leite
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